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来信内容： |
1,紫荆公馆，小区路面有的凹陷，有的凸起
2,物业经常打电话不接，一切都交给保安,办事态度差，一脸劲道
3,东门门口都是由物业的人放的垃圾，已经成了垃圾堆
4,2024年，8月25日凌晨，下暴雨，小区没所有住户都在群里反映自家阳台漏水，业主群发了很多视频，有的都快成室内游泳池了
5,电梯坏了，按电梯里的紧急按钮电话都没人接，按了十几次，还需要自己打电话请求修复，如果困的是一个老人呢，大夏天要在电梯里缺氧终老吗？
6,紫荆公馆，全民和最垃圾的小区，还高档小区呢，我们这些业主没有一点体验感，物业的人只会收取物业费的时候积极，一点都不处理问题，最多就给我们水卡充个水
2024年8,25凌晨，住紫荆公馆某业主发表 |
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回复情况： |
回复时间：2024/9/9
回复内容：
尊敬的网友：
您好；收悉您在县长信箱中的留言关于“民和县紫荆公馆全方面问题”的信件后，安排专人对网友反映的问题进行了核实，现答复如下：经调查，您反映的情况属实，县住建部门已约谈了物业企业负责人，要求其加强物业服务管理，提高服务质量，加大人员培训，您反映的问题处理如下：小区内部道路破损问题已通知物业及时修复路面；电梯故障问题已通知物业与电梯维保单位协调，按时维护电梯，及时处理电梯故障；东门门口处垃圾堆为装修垃圾堆放点，已通知物业及时清理，做好围挡等工作；值班电话问题已通知物业公司做好值班值守，物业正常上班期间业主可拨打物业办公室电话，下班期间可前往保安室咨询处理；窗户漏水为工程遗留问题，我单位已督促开发公司与物业公司及时处理窗户漏水问题，开发公司和物业公司承诺待天气好转后安排专人进行维修，请耐心等待；
在此感谢您的监督或提醒。 |
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