为进一步贯彻落实习近平总书记赋予青海“打造国际生态旅游目的地”的重大任务和历史使命,民和县聚焦打造产业“四地”重大要求,围绕省委“六个现代化新青海”、市委“五个新海东”建设的奋斗目标,以及上级部门相关要求,进一步强化组织领导,狠抓工作落实,切实做好旅游景区的管理工作,使全县旅游市场安全平稳、旅游经济逐步复苏。2023年1月至2月,全县共接待游客44.7万人次,同比增长33.5%;实现旅游收入13410万元,同比增长39.8%。
统筹安排部署,提高安全思想认识。在重大节假日前期,及时召开工作部署会议,集中进行统筹谋划,对假期安全生产和重点工作详细进行安排部署,明确要求节假日期间的景区安全生产任务,要求认真落实相关责任,增强安全生产意识和应对突发安全生产事故的反应能力,及时排查、消除各类安全隐患,确保各项安全防护措施落细落实。值班人员始终坚守工作岗位,节期间值班人员做到24小时值班,落实专人值守,并严格执行领导带班制度,确保旅游咨询及旅游投诉电话时时有人接听,构建一个安全、和谐的旅游环境。
抓实“乙类乙管”,保障人员有序流动。为组织落实好“乙类乙管”各项疫情防控措施,保障旅游活动正常开展、人员有序流动,进一步明确工作目标,加强对各景区的指导,提升景区从业者的思想认识,统筹疫情防控和旅游行业发展。认真细化工作要求,积极指导旅游企业做好场所、活动的常态化疫情防控,及时应对、科学处置,做好清洁消毒和通风换气,降低病毒传播风险。同时,有效强化责任担当,对各景区扎实开展督导检查,对督查出来的问题,要即知即改、立行立改,不能立即解决的,要制定方案、细化举措,明确时间表、路线图、任务书,一抓到底,确保各景区认真落实疫情防控主体责任,推动各项工作有序开展。
强化业务培训,提升旅游服务水平。先后多次组织开展景区人员赴省内外进行专题培训学习,邀请重点景区、旅游行业知名专家,进行专题授课指导,并结合青海省文化和旅游厅“送教上门”行动,每年举办两期旅游从业人员技能提升培训班。通过培训,有效提升了全县旅游从业人员的服务质量和技能水平。同时,不断完善集散咨询服务体系,在3A级以上景区、重点乡村旅游区建设旅游咨询中心,为游客提供旅游咨询、交通气象、旅游预订等公共服务,为广大游客提供各项旅游咨询服务,为促进旅游业高质量发展起到积极的推动作用。
完善基础设施,严格落实奖励机制。积极投入资金,修建景区旅游厕所,使全县景区旅游厕所建设已达27座;投入专项卫生整治费用,聘请专业清洁人员,加大对古鄯七里寺药水泉景区、桃花源景区、天井峡景区的卫生保洁,改善了景区的环境卫生;规范完善景区旅游引导标识系统,采取各种有效措施不断扶持和壮大景区。根据民和县促进全域旅游发展奖励办法,对年度新评定的A级旅游景区、省级旅游休闲街区等旅游企业和年度组织游客到民和旅游达2000人次以上的旅行社给予资金奖励,进一步激发旅游市场的活力。
加强宣传推广,擦亮民和旅游品牌。坚持传统媒体和新媒体相结合方式进行积极宣传,充分利用“民和文旅”公众号、快手、微信等平台对外发布民和旅游宣传推广信息,持续加大宣传力度。积极编创旅游资源宣传视频,投资1.5万元,制作了七里花海、永录康格达、喇家遗址公园、禹王峡、牡丹园5个景区说唱形式的宣传短视频;投资近17.3万元,拍摄制作了《民和旅游推介片》《民和旅游宣传片》《民和旅游广告片》;投资18.9万元,拍摄制作了《临津古渡宣传片》,以省内外知名媒体、市县融媒体等网络宣传平台为载体,全方位、多角度、深层次宣传推广“天路桃源·魅力民和”独特的旅游资源品牌。