县政府有关部门：

《民和县2022年政府质量工作考核反馈问题整改方案》已经县政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

民和回族土族自治县人民政府办公室

2023年10月20日

民和县2022年政府质量工作

考核反馈问题整改方案

为有效整改2022年度市考县质量工作相关反馈问题，进一步明确工作任务、压实各方责任、强化工作举措，确保考核反馈问题整改到位，根据《海东市人民政府办公室关于印发海东市2022年政府质量工作考核反馈问题整改方案的通知》（东政办〔2023〕86号）要求，结合工作实际，制定本方案。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于质量工作的重要论述，认真贯彻落实省、市党委、政府相关决策部署，围绕产业“四地”建设，持续打造生态文明高地，深入实施质量强县战略，牢固树立质量第一意识，加大质量监管力度，扎实开展质量提升行动，积极主动破难题、补短板、强弱项，全面提升质量水平，为加快建设“七个新民和”提供坚强可靠的质量支撑。

二、整改任务及分工

（一）质量整体水平、质量政策制度、质量安全监管、质量促进措施、质量基础设施五个领域均落后于全国评价水平

整改措施：一是制定印发《民和县贯彻落实〈质量强国建设纲要〉分工方案》，明确目标任务，细化工作举措，逐项抓好落实。二是围绕重点企业、重点行业、优质产品，加大质量技术投入，支持企业建立完善质量管理体系，指导鼓励企业质量技术创新，深入开展中小企业质量培训、诊断和辅导活动，加强质量人才建设，加快构建以企业为主体、市场为导向、产学研用相结合的质量技术创新体系。三是进一步创新和完善监管方式，提升质量领域“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”效能，强化事前事中事后全链条监管，推动综合执法部门联动，形成统一指挥、横向协作、纵向协同的监管执法机制。四是健全产品质量监督抽查和产品质量安全风险监测分析评估制度，构建重点产品质量安全追溯体系。五是将质量工作纳入县委、县政府年度督查计划，持续开展质量状况统计分析评价工作，强化结果运用。

牵头单位：县市场监督管理局

责任单位：县委宣传部，县发展和改革局、县财政局、县工业和信息化局、县人力资源和社会保障局、县教育局、县民政局、县交通运输局、县水利局、县公安局、县司法局、县商务局、县卫生健康局、县文体旅游局、县住房和城乡建设局、县农业农村和科技局、县应急管理局、县自然资源局、县林业和草原局，县生态环境局

整改时限：长期坚持

（二）公共服务质量监测、消费者和经营主体对质量工作第三方评价低于全国平均水平

整改措施：一是以公共就业、公共交通、医疗服务、社会保障、养老服务、政务服务六个满意度低于全国平均水平的方面为重点，在抓好公共服务质量提升整改工作基础上，找准提升方法路径，提高服务标准，优化服务流程，简化办事环节，推动公共服务走深走实；二是针对公共教育、公共就业、社会保障、医疗服务、公用事业、生态环境、公共安全、公共交通、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个公共服务领域开展公共服务质量监测工作，以数据量化方式分析公共服务质量现状，深挖公共服务领域短板弱项，明确整改思路和方向，持续提高民生领域公共服务效能；三是畅通“12345”“12315”投诉举报渠道，全面提升质量安全、工程质量、医疗服务质量等重点领域投诉举报处置效能，确保转办率达100%、办结率保持在95%以上、及时核查率达90%以上。

牵头单位：县市场监督管理局

责任单位：县委宣传部，县发展和改革局、县财政局、县工业和信息化局、县人力资源和社会保障局、县教育局、县交通运输局、县水利局、县医疗保障局、县卫生健康局、县文体旅游局、县民政局、县公安局、县司法局、县商务局、县住房和城乡建设局、县农业农村和科技局、县应急管理局、县政务服务中心，县生态环境局

整改时限：2023年12月底前

三、工作要求

（一）提高思想认识。各责任单位要高度重视政府质量工作考核反馈问题整改工作，切实增强做好政府质量工作考核反馈问题整改工作的责任感和紧迫感，统一思想认识，强化组织领导，细化目标任务，落实工作举措，扎扎实实推进反馈问题整改落实。

（二）强化协作配合。县市场监督管理局要发挥统筹协调作用，加强与各相关单位协调沟通，及时掌握相关情况。各责任单位主要负责同志要对本系统、本行业整改工作负总责，严格对照问题清单、整改措施和整改时限，将存在的问题找准、薄弱环节找实、工作思路捋顺，整改落实情况于12月1日前报送县市场监督管理局。

（三）及时总结提炼。各相关单位要站在全局高度，将政府质量工作考核反馈问题整改工作作为一项重点工作任务来抓，及时总结先进经验，宣传先进典型，着力营造“质量关系人人，人人关心质量”的社会环境，力争质量强县工作再上新台阶。