今年以来,民和县公安局始终把群众满意作为公安工作的出发点和落脚点,用实际行动解决群众的“急难愁盼”问题。2月28日,张女士将一面印有“急群众所急 想群众所想”的锦旗送到我局大庄派出所民警手中,感谢为其解决燃眉之急。
恰逢集市日,办理户籍业务人员较多,大庄派出所户籍员看到办理业务的群众当中有一位女士焦急地等待,便主动上前询问,得知张女士嫁入外地因特殊原因一直未办理户口迁移,特地从外地赶来办理。因张女士的迁户手续比较繁琐,需要翻阅查找原始簿册、走访相关人员,还需与新疆公安机关联系核实相关信息。户籍员便主动留下张女士的联系方式,让其先回家耐心等待。次日下午,终于核实确定张女士相关资料信息后,办理了迁户事宜。
户籍窗口虽小,却连着千家万户。小小户籍窗口里,户籍人员以贴心的服务让群众暖心,他们坚守的是一份平淡,温暖的却是无数群众。