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来信内容： |
尊敬的领导：
我是一名退伍军人，家住隆治乡白武家村。去年在民和县隆治乡家里人带资料过去办理了优待证，至今都没有收到优待证，也没有接到乡政府工作人员的任何通知。跟我一起办理其他人的优待证都已经到手了。
办理优待证工作人员没有一点责任心，多次联系都不给我查找，我的优待证到底来了没有也不知道。说是我们村的优待证都拿走了，我又联系我们村长和书记都说不知道，没拿过。我让他帮我查询一下我的信息登记成功了没有，说是帮我查一下，然后就不回信息了。我多方查询无果，只能寻求领导帮助。
本来就是一件小事，不应该浪费领导的宝贵时间。我们基层干部官僚主义太强，完全没有服务意识。我又多方打听才要到工作人员的联系方式，然后多次沟通没有任何进展。这就是我们的基层干部，这就是我们工作人员的服务态度，完全是一副官老爷心态。 |
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回复情况： |
回复时间：2023/5/17
回复内容：
白忠明先生：
您好！您于2023年5月14日在民和县人民政府网县长信箱留言关于优待证办理事项，答复意见如下：经调查了解，您所反映的优待证办理事项，经退役军人事务局工作人员在系统中查询得知，您于2022年11月24日在隆治乡退役军人服务站申请办理，2022年12月28日海东市退役军人事务局在审核中因照片不符合要求退回，至今未处理。请您尽快联系隆治乡退役军人服务站，提交符合规格的照片，我们将尽快为您办理优待证。退役军人事务局将持续严密关注此事，督促隆治乡退役军人服务站三个工作日内在系统中完成修改提交。给您带来的不便，敬请谅解！ |
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