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来信内容： |
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本人在香格里拉和府的房子交房时地暖没气压，物业承诺后面打压测试，问题不大，让我签字领钥匙，结果装修后，住了两三天发现锅炉有问题，没办法烧暖气，物业明知道是地暖管有问题，故意把破损的一路暖气管关掉，来检查时推脱说是锅炉的问题，而锅炉跟地暖都是开发商装好的，为此我们找了好多人来检查，最后发现是一路地暖管破损，导致锅炉也没办法烧，刚装修的新房住不了人。两三个月以来，先后好多次找物业解决，物业都是推诿拒办，从年前推到年后，收了业主的物业费，却不办事。打电话到住建局反应情况，一个多月了无人理会，希望相关部门能尽快帮忙解决一下。 |
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回复情况： |
回复时间：2023/3/1
回复内容：
尊敬的网友：
您好；收悉您在县长信箱中的留言关于“交房时地暖管破损，无人来修，维权困难”的信件后，安排专人对网友反映的问题进行了核实，现答复如下：自收到辛元霞女士的投诉后，我县住建部门及时联系开发企业及物业服务企业，要求其及时对您反映的问题进行处理，因企业员工离职导致末能及时处理；目前维修人员己招聘，2023 年3月5日维修人员上门检测时因您家中供暖设备中无水，无法进行检测；与您商议后建议供暖设备注水后再次上门检修。2023 年 3月7日维修人员在您家中进行了现场检测打压，发现您家中地暖管可正常使用，不存在损坏的问题。
在此感谢您的监督或提醒。 |
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