【落实“五个年”“两行动”】念民之所忧行民之所盼——县委政法委创新便民举措，优化政法服务


	来源：时间：2023年09月06日

今年以来，全县政法各单位把优化政法服务专项行动与巩固政法队伍教育整顿成果紧密结合，聚焦群众“急难愁盼”具体问题，充分发挥政法机关职能作用，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，将“问题清单”逐一变为“满意清单”，社会各界及广大群众对政法工作的满意度、认可度进一步提升。

以“强”的举措，推进为民办实事长效化。政法各单位充分发挥职能作用，将全县优化政法服务与落实省委平安建设“十个一”重点工作任务结合起来，紧紧围绕助力乡村治理、巩固政法队伍教育整顿成果、创新“放管服”便民举措、提供公共法律服务、深化信访问题化解、多元化解矛盾纠纷等重点工作，深入各乡镇、社区、校园、企业等基层一线，以实际行动投身于为群众办实事、办好事、解难题各项具体活动中，实现了学习教育成效到工作实效的转化。截至目前，共开展“我为群众办实事”实践活动220多场次，为民办实事1300余件，全面展现了政法队伍的新面貌新形象，取得良好的社会效果。

以“实”的作风，切实保障群众切身利益。政法各单位强化作风建设，突出行业特色，切实维护群众合法利益，展现民和政法队伍风采。县公安局聚焦突出犯罪，持续开展夏季治安打击专项整治行动。先后破获盗窃案件78起，打掉省内盗窃犯罪团伙6个，跨省盗窃团伙4个，抓获盗窃犯罪嫌疑人23人；捣毁“吸粉引流”电诈窝点5处，打掉“跑分”电诈团伙3个，抓获犯罪嫌疑人40名。县人民检察院坚持问题导向、需求导向，全力打通服务群众的“堵点”“难点”“痛点”，在便民利民为民上出实招、显担当，切实发挥12309检察服务中心作用，充分利用网上信访信息2.0系统，及时准确受理、办理或分流处理，落实所有检察信访事项统一集中办理，提高信访案件流转和办理效率。县人民法院以“质效双优”竞赛活动为契机，提升审判执行、司法政务质量和效率，将其贯穿融入到“五个年”“两行动”全过程，作出承诺事项，制定措施目标，夯实工作责任，推动全院各项工作提质增效。县司法局积极开辟法律援助“绿色通道”，解答各类法律咨询1320次，受理法援案件193件。积极为弱势群体上门办理公证事务，针对经济困难的群众,予以减免公证费用，共办理公证事项320件。办理法律援助公证案件5件。进一步完善矛盾纠纷调处化解格局,共排查矛盾纠纷 7364次，调处各类矛盾纠纷 778件,调解成功778件，调解成功率100%。

以“优”的成效，创新便民利民服务新渠道。政法各单位聚焦民之所需、民之所盼，广开言路听民声，集思广益拓思路，进一步优化政法服务，相继出台一批便民利民措施，持续推动“为民办实事”取得新成效，全面提升群众对政法队伍的满意度。县公安局推出公安政务服务网上办、自助办、延时办、绿色办、免费办、当场办、简化办等便民措施。8月份以来，共为群众办理身份证120余人，居住证6人，户政＋业务530余人，接受群众业务咨询451余次，主动上门为企业服务3次，开展企业安全检查6次，发现并督促整改安全隐患2处。县人民检察院严格落实领导包案制度，把群众反映强烈、涉及民生的信访案件纳入检察长接待范围。坚决落实群众来信来访件件有回复制度，8月份共接受群众信访案件7件，回复率、答复率、办结率均达100%，做到“七日内程序答复、三个月内办案过程和结果答复”，畅通群众监督渠道。县人民法院创新推行便民利民“承诺制度”，为困难群众传递司法温暖，切实提高服务群众工作质量。通过全面落实立案登记制，制定立案规范指引，落实一次性告知制度，对于符合立案条件的做到当场立案，坚决杜绝拖延立案、限制立案，切实保障当事人的合法诉权。县司法局紧扣为民办实事，针对群众不了解程序、不会复议、不敢复议的问题，联合法律顾问团累计办理应诉案件10起，提供法律服务14次，召开疑难案件分析研判会议2次，持续完善行政复议工作流程，充分发挥行政复议化解行政争议主渠道作用。