本报记者 王菲菲 通讯员 马芳

“不用去派出所，就可以办理新生儿出生落户了，真的是让老百姓享受到真正的便民福利。”近日，在海东市民和回族土族自治县政务服务中心便民服务大厅川口派出所户籍窗口，接过民警手中印有女儿身份信息户口本的小蔡发自内心的高兴。

户籍在马营镇的小蔡是民和县办理的第一起跨区域新生儿出生落户的受益人，也是该县公安局落实海东市公安局跨区域申报新生儿出生落户试点工作的具体实践，更是民和县深化“放管服”改革让老百姓办事方便的缩影。

“为民解忧呀，又方便又快捷！”说这话的是该县川口镇居民白金保。据他介绍，去年底，他通过电子税务局线上提交不动产过户申请，民和县税务局通过和不动产部门协商，确认信息无误后，通过电子税务局缴纳税款3345.35元。而这也是民和县第一笔电子税务局端不动产交易业务。

不仅如此，民和县税务局开办“电子税务局”，将增值税企业所得税、个人所得税及优惠备案等涉税事项，实行“一窗式”办理，真正做到了让群众少跑路、多办事。并在办税服务厅专门设置了“人工现金收付通道”，并在醒目位置予以提示，为使用手机支付有困难的纳税人和缴费人，尤其是老年人提供现金缴费服务，为他们办税缴费提供便利。

民生事无小事。在提档升级后的民和县“一站式”矛盾纠纷调解中心，用“一窗口受理、一站式服务、一体化运行，一揽子解决”的运行模式，真正实现了“小窗口”促进“大和谐”，其中网络云调解更是让矛盾纠纷当事人在不见面的情况下解决问题。据该中心金牌调解员冶占元介绍，网络云调解打破了空间和时间上的禁锢，自7月份设立以来，已成功调解两起矛盾纠纷，这样的方式也受到了当事人的青睐。

在民和县政务服务大厅工商登记窗口，正在办理注册手续的李先生摘下眼镜对着手机进行人脸识别。在工作人员的引导下，在手机上提交了所有手续后，告知三天后来取营业执照。“几年前，我曾注册的时候费时费力，现在效率已经提升了很多呀。”李先生笑着说。

而这也是民和县全面加强窗口服务标准化建设，积极推进企业注册登记全程电子化，实现服务事项“应上尽上”和企业登记注册“零见面”，真正“让信息多跑路，让群众少跑腿”的“有温度”的民生举措。

据了解，民和县坚持把深化“放管服”改革作为转变政府职能、深化简政放权、创新监管方式、方便群众和企业办事、建设服务型政府的重要举措和做好“六稳”工作，落实“六保”任务的重要抓手，30个行政审批部门、10个便民服务企业、172项审批服务事项、112项公共服务事项、29项便民服务事项全面进驻县政务服务中心，累计取消行政审批事项5项、下放4项，县级政府行政审批事项减少至169项，开启了“一窗受理、一网通办、一次办结”政务服务新格局。1月至6月份，共受理各类政务服务事项13.79万件，办结各类政务服务事项13.79万件，办结率为100%。