“优化营商环境年”活动开展以来，民和县大力提升开办企业、办理建筑许可、获得电力、用水用气等事项便利度，加快实现政务服务一网通办、一事通办、就近能办、异地可办，在指标提升、立法保障、评价促优等方面取得新进展。

水电气便利度大幅提升。一是开通海东首家供电服务窗口，全面受理各类办电、缴费及用电咨询业务，实现政务规划、公共服务领域信息资源共享。精减报装资料、压缩办电环节，将小微企业客户办电环节压减至3个以内，10千伏及以上大中型企业客户办电环节压减至4个以内，高压平均接电时间压减至35天。严格落实业扩报装“一次性告知”“免填单”“一站式服务”等，最大限度方便企业和群众办电。二是创新“先实施、后备案”工作机制，优化出资界面投资至客户红线处，低压业扩实施“先接入后改造”。低压客户电网延伸并装表供电工程71项，更换变压器216台，实现低压客户“零投资”接入。三是积极推进“互联网+营销”线上服务渠道，加大“网上国网”APP推广力度，方便群众“掌上办电”“指尖办电”。高、低压客户新装线上办电率均达到95%，线上交费率达91%。

办税措施不断强化。大力宣传推广电子税务局，严格简化表证单书，目前，共办理2592笔，非接触式占比82.52%。全面推广“网上发票验旧”“网上发票申领”“网上发票代开”等信息化办税措施，通过“电子回单柜”“邮政EMS配送发票”等手段，最大限度减少纳税人到办税服务厅的往返次数。全面推行首问责任、限时办结、预约办税、延时服务等办税服务制度，拓宽纳税人评议途径，定期开展服务回访，听取社会各界的意见和建议，做到分析原因“对症下药”、整改措施“有的放矢”。及时答复并处理各类投诉案件，投诉办结率达100%，切实维护了纳税人的合法权益。

信贷保障有效落实。以“惠农e贷”等特色产品为抓手，加快办贷调查、审查、审批流程。通过优惠利率、变更还款方式、优化业务流程等手段，对受疫情影响较大的企业保证不抽贷、不断贷、不压贷。通过贷款展期、调整贷款利率、还款等方式，建立应急金融服务机制，为企业复工复产纾困解忧。截至目前，各银行金融机构为全县企业及相关个体工商户复工复产发放相关贷款3.5267亿元。(编校：甘宗林）