为全面打赢这场疫情防控阻击战，避免人群聚集，民和县针对不同人群的办证需求分类施策，推出“预约办、分散办、电话办”，全面绷紧窗口疫情防控警戒线、服务管理高压线。积极推行“一对一沟通”，安排专人专线负责网上预约及电话预约办理，力争做到“急事急办、特事特办”，确保群众一次跑腿进厅窗口一次办结。截至目前，累计答复咨询建议39件，审核审批打证20件，现场一次性办结5件。(编校：冶萍）