民和县以开展“三好一满意”及“文明服务在卫生”等活动为契机,创新卫生工作思路,在全县乡镇卫生院推行“家庭医生团队式服务”新服务模式,全力解决群众“看病难、看病贵”问题。
“家庭医生团队式服务模式”即卫生院工作人员将辖区孤寡老人、残疾人、重型精神病人、慢性病人家庭电话号码、手机号、电子邮箱、QQ号等联系方式记录到卫生院信息化呼叫群中,这些家庭如有基本医疗或基本公共卫生服务需要,可以采用打电话或在信息群中留言的方式,卫生院第一时间安排家庭医生免费上门服务。
“家庭医生团队式服务模式”将使基层卫生服务工作实现三大转变:一是从单纯的医疗服务向预防为主、防治结合的综合服务转变。二是服务过程从断续的医院服务向连续的卫生保健服务转变。三是服务方式从被动等待病人上门向主动走进家庭转变。(编校:章云仓)