今年以来,民和县进一步创新社会服务管理理念、政策体系、体制机制和方法手段,努力建立健全“千条线”聚“一张网”的社会服务管理格局,全县社会管理创新工作扎实推进。
一是精确划分“三级网格”。各乡镇全面推进乡、村、社为节点的“三级网格”管理模式,结合实际,确定了本乡镇3-4个村委会为重点建设村,建立人、地、物、情、事、组织为核心的基础信息数据库,把服务、管理、自治纳入网格,使每一个网格真正成为社会管理与服务的基本单元和组织节点,做到“乡不漏村、村不漏社、社不漏户、户不漏人”,组织由驻村乡干部、大学生、村干部以及派出所、司法所、卫生院、计生站、畜牧兽医站等站所人员构成的实践为民服务员、社情民意调查员、矛盾纠纷调解员、政策法律宣传员、科学技术辅导员、帮民助因救助员、社会治安巡逻员为主要成员的民生服务团队,为本村民提供各项服务,初步实现上面“千条线”汇聚到基层“一张网”。
二是设立为民服务大厅。各乡镇按照“一条龙服务、一站式办理”的模式,设立为民服务大厅,把与群众生产生活息息相关的党政、民政、土管、计生、新农合等工作纳入大厅。同时,对服务内容、办理程序、惠民政策、岗位人员、联系电话实行全公开,各项办事制度上墙,解决了群众办事难、找人难问题。在大厅设立民意会客室,强化信访服务、矛盾纠纷调处、村级财务监管、社会治安四种职能,初步实现“五个中心”一体化。
三是结合实际创新思路。各乡镇结合自身实际,确定以点带面整体推进社会管理创新工作的方式方法。如新民乡突出网格精细化管理,重点加强网格服务团队建设和为民服务大厅窗口建设;马场垣乡采取村庄管理社区化、加强村级代办服务、探索失地农民服务管理机制,服务工业园区建设,确保社会和谐稳定的工作思路;李二堡镇强化寺院社会管理,把全镇37个寺院全部纳入网格管理,加强寺院民管会管理,狠抓教职人员的学习培训,确保民族乡镇社会和谐稳定;西沟乡将学校划分为一个网格,中心学校进行统一管理;总堡乡全力技术先进唱票品示范园基地,强化科学技术服务,增加群众收入,提升群众幸福指数。(编校:毛发)